* 교환 및 반품이 가능한 경우 *

- (단순 고객변심으로 인한 교환,반품시) 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 

- 공급받으신 상품 및 상품내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 

다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내

* 교환 및 반품이 불가능한 경우 *

- 상품설명에 교환 및 반품이 불가능하다고 써있는 제품

- 상품이 개봉되었거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (단,상품확인을 위한 외관박스는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (상품이상의 경우에도 적용)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

(주문제작형-이젤,칠판 등의 경우)

- 특히 보드제품중 알루미늄 600*900이상의 상품과 우드프레임 전제품, 제작 캔버스 전제품은 

당일 주문확인 후 제작상품으로 제품에 이상이 없을 시에는 교환, 반품이 불가능합니다.

또한, 우드락이나 이젤의 경우 파손의 문제가 많아 반품이 불가합니다. 

* 교환 및 반품 접수방법 *

- 고객님의 변심으로 교환, 반품의 경우 

꼭 02)924-7142로 전화접수나 게시판으로 접수 후 대한통운택배를 이용하여 처리하셔야 합니다. 

(이외의 택배사 이용시 모든 배송비에 대한 책임은 고객님에게 있으며, 

접수 되지 않은 주문건이나 타택배사 이용시 수취거부 되실 수 있습니다.)

- 반품, 교환 접수 답변이후, 7일이내에 상품이 화방넷으로 도착하여야 합니다.

- 보내실때에는 상품과 포장, 박스 등 화방넷에서 보내드린 상태와 같이 안전하게 배송되어져야 합니다.

(상품이 파손된 경우, 반품이나 교환이 불가합니다.)

-색상교환, 사이즈 교환 등 모든 고객변심 교환의 경우 왕복 택배비 6,000원이 부담되어집니다.

- 무료배송 받으신 상품의 경우, 초기배송비 3,000원과 반품배송비 3,000원 모두 부담하셔야합니다.

* 환불안내 *

- 환불시 반품하신 화방넷으로 도착하여 상품 입고,확인한 후 다가오는 토요일 오후에 

일괄적으로 결제금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 

이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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